THE IMPLEMENTASI SI CERDAS BU PRISKA PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT KABUPATEN GOWA

Abstract

Implementasi, yaitu implement yang diartikan sebagai penyelesaian tugas, kinerja suatu tugas atau melaksanakan tugas, sebagai tindakan menindaklanjuti dengan, atau melakukan suatu tindakan. Maka dari itu pnenelitian ini bertujuan untuk mengetahui manfaat dari layanan yang digunakan pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten .serta ntuk mengetahui tingkat kepuasan Masyarakat, dalam penggunaan layanan SI CERDAS BU PRISKA.

Penelitian ini tergolong jenis deskriptif, yaitu untuk mendeskripsikan suatu kondisi tertentu yang akan diteliti secara menyeluruh dalam hal mendeskripsikan sesuatu yang diteliti. Jenis penelitian termasuk dalam metode kualitatif karena menggunakan pengumpulan data dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah analisis interaktif menurut Miles dan Hubberman

Hasil penelitian dan pembahasan mengenai Implementasi SI CERDAS BU PRISKA pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil tehadap kepuasan masyarakat Kabupaten Gowa, dapat dinilai dari 5 indikator, yaitu prosedur pelayanan, persyaratan, kecepatan pelayanan, pengaduan keluhan maupun saran serta sarana dan prasarana.